长安马自达昂克赛拉节温器故障水温无法上升

买车当年冬天，我就反映过水温上不去的问题，水温表也就到第二格。4S店方面表示他们的车也这样，说：“不是有暖风吗？”我回答说有，他们就说那没事。直到23年冬天特别冷的时候，水温就一直在蓝线，根本上不去了。我找朋友问了一下，说可能是节温器的问题。于是我去找4S店问，4S店表示确实是节温器问题，但是已经过保了，无法更换，需要自费。我表示不能接受。我身为非专业人士，无法确认你设备的故障，而且我多次向你们表示水温异常。而且在21、22年左右，我的车辆还发生过防冻液大量泄漏、缺失的问题，已经找过4S店检查修理。以及在20年底，由于防冻液问题，厂家甚至召回过。在大面积节温器通病的情况下，我多次上门进行相关的维修、保养、反馈，但你们都未检查设备是否有问题，只是非常简单粗暴地给补了点防冻液就让我回去看看。直到真的天特别冷，水温就在蓝线再也上不去了，我找你们再次反馈，才告诉我是节温器问题，过保了需要自费。我不能接受这样的处理结果。