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长安马自达昂克赛拉换挡顿挫 要求处理

投诉编号:【1242519】 投诉时间:2024-09-08 21:37 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2021款 1.5L 自动 质悦版

车子从今年四月份开始,升档就有明显顿挫感,一二档最为明显,其它档位也能感受到明显顿挫感。最近又出问题了,减速减档的时候也有顿挫感,滑行的时候也有顿挫感,已经没有任何驾驶欲望。去了长沙三家4S店、娄底一家、邵阳一家,都没给我解决问题,都是要我放心开。打你们厂家电话也是踢皮球,不知道马自达养着你们干什么吃的?客服什么都不懂,你们来做什么客服?4S店说没有亮故障灯,他们也解决不了。还有好几家4S店都说没有顿挫感,我开了这么多年车子,顿挫感我感觉不到么?比手动挡的顿挫强一万倍,你们也不给我排查,非要等到坏了才来解决么?

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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