我愤怒地投诉长安汽车!在购买时车辆(长安逸动pluS2023款畅享型尊贵版。),购车时销售告知1800元购买6次保养比较优惠,我就答应可以购买6次保养,销售答复称后期维护等都可以来店里做,当时没有在意,因个人原因离开福州回到老家三明,二保我去三明长安4s店做,三明店告知我购买的保养卡不适用其他门店,只能在购车店使用,后我也联系福州店长安销售,她告知我买的就是她们店的保养,如果不在当地可以把保养卷寄过去,他们那边寄机油过来给我,让我自己去外面找人保养!销售也承认这6张保养卷是我花1800元购买!我跟她说那既然是我购买的,我退还给你们,你们退还我1800元!销售告知无法退款,要么要机油要么就这样,投诉没有任何用!真的很让人气愤,我买车的一个4s店,开购车发票的是另外一个4s店,联系我处理的福州区域深蓝客服!这是什么事!并对此次事件给予明确的解释和合理的赔偿。如果长安汽车不能正视消费者的权益和声音,那么它将失去消费者的信任和支持。我希望长安汽车能够认真对待此次投诉,切实履行其承诺,维护消费者的权益。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
