别克英朗转向异响 打方向后无法回位

打方向时有异响感觉虚位很大一样，掉头弯方向不回正，需要用力回才可以拐弯，安全隐患很大。希望厂家重视。车子已经在4s店检查过了，说要等配件，厂家回复说车子不属于质量问题，已过保不在免费维修范围内，需要自费。现在要求去免费更换配件并免费维修。