东风日产奇骏4S店承诺不兑现 服务态度差

（厂家在车质网回复说正在积极沟通中，但实际并未有人与我联系。）2023年8月，我前往东风日产4S店进行车辆保养，然而保养完成后却发现门框上的油漆被磕坏。在查看监控时，负责管理监控的工作人员态度极其恶劣，双方因此发生争执。随后，售后经理介入并表示无需继续调查监控，承诺会处理此事，但由于当时没有对应的油漆，需等待后期调配好后再联系我进行对接。然而，之后并未有人及时主动与我联系。无奈之下，我拨打了东风日产的客服电话95027投诉该问题及服务问题，但问题一直未得到妥善处理。直到2024年3月，一名自称东风日产4S店的工作人员与我联系，表示后续如有问题她会直接负责对接。然而，在4月份我发现行车记录仪出现不录像的问题并联系她时，她只对接了一半就极其不负责任地没有了后续（期间我们并未发生任何矛盾）。我向厂家反映此事后，精品部主管与我联系，并表示会与一同前往萧山向我致歉。但到达后却告知我因需接待领导而无法前来，他代为致歉并承诺会安排后期问题对接人员。我坚持认为应由责任人亲自致歉，后与一同前往4S店更换了行车记录仪。然而，此后再无人与我联系关于问题对接的事宜。我多次尝试联系精品部主管及95027客服，但均未得到有效回应。虽表示会与店总联系并由其与我沟通，但7月20日程航与我通话时却一直在为辩护，被我逐一驳回后，他才不情愿地表示会让道歉。然而，的道歉信息却牛头不对马嘴，避重就轻，我无法接受这样的不真诚态度。于是，我再次联系95027客服，并表达了对此事的不满。7月27日，精品部主管再次与我联系，表示会面谈致歉并解决问题。我同意后却再次被放鸽子，至今无人联系我。期间，我多次致电95027客服催促，他们均表示会反馈给4S店让其与我联系，但均未果。直到今天（8月2日），我再次致电95027时，客服却告诉我让我找第三方维权。这让我感到非常震惊和失望！从一开始客服承诺的7月27日会面致歉到今天的推诿扯皮、无视承诺，言而无信，自食其言，东风日产4S店的行为可耻且令人寒心！我强烈要求东风日产正视问题、履行承诺、真诚道歉并妥善处理此事。