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魏牌VV7发动机烧机油 后备厢故障 车机黑屏

投诉编号:【1243685】 投诉时间:2024-09-10 16:45 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型

开始投诉时最开始找4s店,他们说让我自费大修发动机我不同意,后来一直给厂家打电话,厂家最后解决方式,免费换中缸前后曲轴油封总成,因售后说车最少要在4s店放一个月,我因工作要来新疆所以没同意,最近不太忙所以又联系厂家,厂家说要进店检查,和田售后说现在机器状况建议换发动机总成,我让售后提交给厂家,厂家又让拍凸轮轴照片,因我距离售后比较远,就烧机油问题让我跑3趟,进三千公里距离,费用谁来报销?一直拖?想拖到10万公里后不处理了?拍照片一次不能拍好?故意刁难我?我上面传的照片视频,可以看到,现在车已经开不了,我的诉求更换发动机,落地21万的车目前二手市场价4万多,厂家让大修发动机后二手车值多少?两万?三年刚过就严重烧机油,加机油比加汽油都勤快,现在拖到公里数大了开始扯皮了。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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