魏牌VV7中控旋钮掉漆 更换需要拆中控

前期我车出现前轮两侧轮眉内衬变形及中控旋钮掉漆情况，投诉本平台后4s店联系我承诺定新的轮眉内衬及中控旋钮配件，配件到达后联系我更换，8月21日告知我配件到了，可以进店更换，今日8月22日早上我进店更换配件，销售告知整个过程需要两个半小时左右，轮眉内衬可以更换，但是中控旋钮掉漆问题，定的是整个总成，要换掉中控的这个操作旋钮，就必须拆掉整个中控，然后把内部元件一起更换掉，本人已当着接待面前，用手直接一拔就可以把掉漆的旋钮拔下来，并表示无需拆掉整个中控及内部电子件，并询问接待，如果拆整个中控，后期出现异响及其他问题，谁能负责，接待告知无法负责和预测会不会出问题，本人明确表示不同意拆中控，没必要为了一个塑料旋钮而去拆掉整个中控，另外一个接待态度稍显强硬询问我，换不换这个旋钮，如果换就得拆，不然就换不了，说这是厂家要求，因为他都定了整个总成了，本人再次当着接待面前将问题旋钮取下，并表示没有拆中控的必要，接待表示要是换就得拆中控，不然不给换！并表示让我自己联系厂家，实际前期本人多次通过400及在线客服反馈问题，均未得到答复。