汽车在下山行驶途中，熄火刹车失灵，当时车上还有我们一家四口，路上还有行走的孩子差点撞上，这已经严重影响了我们自身的安全，4S店说接触不良。
北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
