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北京奔驰E级副驾驶头枕异响减震过槛异响

投诉编号:【1236051】 投诉时间:2024-08-29 00:45 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

我这车是8月份提的,车提完车发现减震过槛有异常,没太在意过了半个月发现每回过槛都有异响,然后到4s店确认说没事正常,然后我再次试了试驾车,发现我的车就是存在异响减震质量问题,然后4s店检查也确定了有响声检查说是减震这块的响,但是不知道是哪里的响就说得把减震全拆下来检查,我不同意新车给我拆减震,4s店给出的解释说就得拆减震不拆减震没办法,你新车出现减震质量问题,凭什么拆我车如不解决一直举报所说问题真实有效。

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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