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北京奔驰E级机油缺失需彻底拆解

投诉编号:【1242302】 投诉时间:2024-09-08 13:20 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2023款 E 300 L 时尚型

2023年7月份提车,车辆行驶七千公里时间是2023年11月份,仪表盘提示需要加注机油,去4s店检查,店里回复可能是新车出厂机油加少了,加了一升让我在回去开一段时间,开了一千公里,机油又少了,店里回复接近保养公里数先保养。2023年12月份保养,2024年5月份仪表显示需要加注机油,开去4s店检查,查出来机油确实少了。4s店说跟厂家沟通需要有数据支持让我配合,方案如下:让我做第二次保养,定期回4s店检查机油剩余量。2024年5月份保养,2024年8月份回4s店检查,距离上一次保养车辆行驶四千公里消耗机油739g,店里回复检测发动机发现缸壁有油渍,需要拆检发动机,拆检后给出的方案是:需要需更换带阀气缸盖总成以及附属的气缸垫、活塞、连杆、废气阀、废气管、废气阀管路、所必需的油液辅料、密封垫。我不同意这个维修方案。目前车辆已经放在4S店一个多月了,仍没有处理。

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,已第一时间与经销商沟通,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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