别克E5制动系统失灵 影响行车安全

9.7号本人正常使用别克E5，从小区地下停车场正常行驶，转出小区门口加速到50，突然刹车失灵，能量回收系统也没用，p挡手刹也没用，内心无比紧张，前方还好没车，但前方是红绿灯，我50码的速度往右边拐过去，强制按挡位p，跳车下来，车子停下来了，没有发生人员伤亡，还好不是发生在高速，我老婆小孩不在车上，小孩才4个月，下来坐在地上坐了1个小时，腿软了一天，后来打电话给上汽通用，厂家没有一点点的电话回访，中间都是自己打电话给通用4008202020，没有任何效果，礼拜天检查出来是Eboost问题，需要更换，厂家拖着也不给答复，不给说法，我才买了1个多月，1500公里，我觉得一个大厂不应该发生这个问题，希望车质网可以给于帮助，谢谢。