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奇瑞风云T9保养里程不合理 属于过度保养

投诉编号:【1243375】 投诉时间:2024-09-10 10:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 舒适型 5座 三元锂

1、厂家宣传一万公里,实际为1年或总里程10000公里或HEV里程5000公里,先到者为准。2、混动车主均为用车里程长的用户,因为用车较多才会选择混动车,但风云T9保养5000HEV就需要保养,一年需要保养四到五次。3、风云T9保养一次需要500+。4、友商最保守的保养规则为HEV8000,纯电10000或者总里程15000。5、如此过度保养说明奇瑞对自己的发动机、车没有自信,怀疑有设计缺陷或者质量问题。

奇瑞汽车厂家回复:感谢您的支持,此问题我们已经反馈给公司,目前正在进行OTA升级,升级之后可以实现发动机工作才纳入HEV里程的计算方法。建议客户保持关注;非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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