



奇瑞风云T9一个多星期趴窝,无法正常启动。问题发生在2024年9月6日上午11点半发现上车后仪表不亮车辆无法启动问题,遂微信与购车4s店售后专属客服群反馈问题,多次拨打客服400电话,在奇瑞道路救援到达现场检查后弹出一堆历史故障,其中有两项(1.与组合仪表控制器失去通信。2.刹车踏板开关异常,无法正常启动)比较严重的问题,我拍照留了证据,其他报错的均被工作人员删除历史记录,在工程师读出问题后厂家售后中心经理电话要求我将车辆驾驶至离我三十多公里的奇瑞售后中心处理。这种明知车辆制动系统故障还要求客户驾驶的常识居然在厂家400客服和售后中心经理眼里认为我再质疑他们的专业性,甚至还打电话来解释车子可以开,我现在心情极其复杂,车子才开了不到10天出现这样的问题,厂家400销售经理没把我当人看,销售经理至今在出差,在我墙裂要求下回了一句我在出差等我看完了在回复你,就没有然后了.很抱歉以这样的方式跟大家认识。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宝鸡宝瑞诚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
