奇瑞风云T9厂家规定保养里程与宣传不符

投诉编号：【1242899】 投诉时间：2024-09-09 14:02 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：风云T9 投诉车型：2024款 120 长续航版舒适型 5座三元锂

发布会说一万公里一保养，实际现在hev5000就需要保养一次，隔壁比亚迪，友商都是一万五或者俩万保养一次，或者就以发动机实际运行情况来保养，反而靠发动机出生的奇瑞，最拉胯，5000就需要保养一次。这点太拉夸了，刚刚升级的ota也只是优化了混动模式发动机不介入，不算里程，本质上还是没有任何改变，这样算保养太频繁了，而且一次保养价格也不算便宜。

奇瑞汽车厂家回复：感谢您的支持，此问题我们已经反馈给公司，目前正在进行OTA升级，升级之后可以实现发动机工作才纳入HEV里程的计算方法。非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！