上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号：【1243049】 投诉时间：2024-09-09 16:31 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2022款 1.5L 自动舒适版

大众朗逸车机屏幕功能配置与厂家宣传不符，遭遇减配成安卓屏幕，功能缺失，车机卡顿，蓝牙模块直接损坏，更换后出现黑屏各种情况，车机无法使用，欺诈消费者，跑高速中途黑屏两次，导航失效，存在隐患。要4S店更换厂家宣传的天宝869车机屏幕。8月31日厂家回复会联系我，至今为止，一个电话都没给我打过.

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。