东风日产天籁冷车启动发动机异响

2023年6月份在青岛日产4s店购买2.0T天籁，整车行驶6000多公里购买不到一年出现冷车启动异响(卷轴音夹杂口哨声)，经过本人多次与该专卖店沟通后店内专业人员判断可能是发电机故障(故障由四个部件构成，分别是发电机、张紧轮、惰轮、皮带)，但更换发电机后问题并没有解决，再联系店内人员排查故障原因，店内售后人员推说需要将视频提供给厂家专业工程师判断，期间本人持续通过电话与厂家售后客服沟通没有结果，但是4s售后一直推说是产品通病（且不能提供通病任何证明或鉴定报告)一直逃避问题从今年6月份汽车行驶6千多公里一直与4s店沟通到现在汽车行驶9千多公里问题仍然没有得到有效解决。这么小的问题经过这么多轮沟通，东风日产厂家就这么不重视客户用车体验和品牌美誉度吗？请厂家安排售后妥善解决车辆异响问题。