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东风日产天籁销售承诺赠送积分不兑现

投诉编号:【1240714】 投诉时间:2024-09-05 14:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-Upr 优享版

2024年6月10日端午节,去东风日产4S店看车,4S店承诺内部推荐,送2万积分。遂下单全新天籁,当天办完就提车开走了,时隔两个月,积分迟迟未到。打95027,客服说开票时间早于推荐时间,没有积分。销售前谈的优惠,承诺有积分,引诱消费者下单提车。提车后又找各种理由说没有积分。严重怀疑东风日产厂家与4S店在唱双簧。东风日产4S店与厂家涉嫌欺诈消费者。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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