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东风日产天籁车机不升级 承诺不兑现

投诉编号:【1240362】 投诉时间:2024-09-04 20:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

咨询客服后得知,我的车机明确在升级范围内,但却迟迟收不到升级提示。客服表示原计划在七八月份开始统一推送升级,然而现在已经九月份了,我仍未收到任何升级通知。这让我感到非常失望,甚至开始怀疑车机升级是否只是一个幌子,而车辆的OTA升级功能也似乎成了一个摆设。在此,我正式提出要求:请尽快为我的车辆升级车机功能,包括升级导航系统和添加手机投屏功能。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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