比亚迪宋L EV车身摇摆 智慧礼让功能不开放

投诉编号:【1242897】 投诉时间:2024-09-09 13:59 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L EV 投诉车型:2024款 662km 卓越型

投诉内容:

第一个问题,拨杆变道逻辑问题。七月份升级完1.2版本后,拨杆变道在实际使用中存在严重的影响安全驾驶的问题,行驶时车身左右摇摆。至今为止,已近两个月的反馈时间,未得到厂家任何答复和优化!第二个问题,智慧礼让功能。购车时官方配置表中有明确该功能,而在其他车型均可正常使用的情况下,我所购买的车辆虽具备该功能,却一直被限制不开放给车主使用!第三个问题,关于加装高快领航功能。新款25款车型已于8月底正式上市,相隔八个多月后进行的车型升级中,低配车型价格下调,次顶配车型也实现了降价增配。然而,在这八个月的时间里,厂家并未给予24款两个顶配车主任何福利,我们希望能和25款车型一样加装该功能!第四个问题,千里眼功能。购车时配置表中同样列有该功能,但在比亚迪系列产品中,部分高端车型已开放该功能。为何在低端产品已配置该功能的情况下,仍不对我们开放使用?以上问题均指向厂家技术部门,我们迫切希望技术部门能给予我们一个明确的解决方案或答复!以上投诉均基于4S店无法解决问题的前提下进行。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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