比亚迪宋L EV行驶时后侧底盘有异响,后来,4S店将问题反馈给了比亚迪厂家,厂家随即派出了配件供应商专员进行现场调研。经过详细调查,专员得出结论:问题源于出厂时的某种缺陷。然而,面对这一明确的结果,4S店与比亚迪厂家之间却出现了相互推诿的现象,双方都不愿意主动承担责任并解决问题。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。