自2019年购车后不久便因为车内异味问题车向4S店反映，4S店解释是因为原车的空调质滤清的问题，然后进行了更换，更换后异味问题没有减轻，一直有类似泡泡水水的气味存在。2020年7月开始由于天气转热，车内异味开始特别明显，出现气味刺鼻辣眼睛，无法在车里长时间乘坐。后来因为实在受不了，特意去了4s店，4S店还是建议换空调滤清，但是因为后尾箱的气味特别冲，非常严重，所以本人认为不是空调滤清的问题。9月再次到4S店希望解决此问题，4S店认为没有任何气味，属于新车的气味，当时车已经开了1年多，经历了四季，并且行驶了1万多公里，何来新车一说？后来去专业汽修店刮下后备箱一小块钣金胶后确定是钣金胶散发的类似泡泡水气味，并做了专业空气质量检测，甲醛超标10倍之多，tvoc更是达到了6mg/m3。本人多次向上汽通用官方投诉希望解决，但又是推给4s店。时至今日车已开了快5年，气味大小不降反增，越来越严重。请厂方重视解决此问题，否则日后对身体健康造成的影响本人将追责到底。
上汽通用别克厂家回复：上汽通用汽车严格按照国家及企业车内空气质量标准进行产品设计开发和一致性监控，所有产品均符合相应国家标准。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能“
