上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

大众途观L在高速行驶过程中。突然出现变速箱出现紧急运行模式。没有倒档。2。4。6挡。经查核实说是途观L通病。车子本身质量问题。有问题的车子为什么不召回。打电话给4S店他们说车子3年10万公里。过保了。无奈的我们又花了1100元找了拖车拖到了维修点。自己花了3400元维修了机电单元。我就想问下你们大众公司。这个问题怎么解决。为什么不给处理。