上汽大众途观L变速箱故障 承诺换未兑现

8月22日接到上汽大众工作人员来电协商解决变速箱故障投诉，承诺上汽大众可以免费更换变速箱，让我联系大众4S店业务员申请配件，到货后免费更换，但4S店工作人员推诿说没接到通知，导致问题迟迟没有解决。