到4S店检测后4S店判断是车身内的空调蒸发箱泄漏冷媒造成。维修费用过高。经判断车辆未发生过事故，蒸发箱固定在车辆，维修保养均不会触及，车辆行驶年限不高，公里数也不多，现在就泄漏了。由此判断此配件有严重的质量缺陷。要求厂家处理，在网上及其他平台发现多起相同案例，可见不是小概率故障，要求厂家给予免费维修处理。以免影响宝马的品牌形象！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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