华晨宝马5系车机系统与宣传不符缺少功能

销售的2020宝马5系配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。2023年10月21日，我到4S店与销售人员协商时，对方声称可以支付六千多元的补偿金，但必须在两年内用完。我当时被要求签署协议，但几个月后才能使用补偿金，具体时间需等通知，且等待时间也算在两年内。对此，我表示不同意。销售人员便说可以先申请，让我回去等通知再来签协议领取补偿金。然而，直到2024年7月份，我依然没有收到任何答复。再次询问时，补偿金额却变成了四千多元。这明显是一种欺诈行为。希望有关部门能对此事进行调查并维护消费者的合法权益。