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华晨宝马5系4S店挪用购车资金 拒绝交付

投诉编号:【1239192】 投诉时间:2024-09-03 08:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2024款 530Li 领先型 M运动套装

本人于8.12日在青岛4S店购买了一辆宝马轿车,原定于9.2日交车,车辆所有款项:首付款,贷款,保险费,综合服务费,税费,全部已经打入4S店指定账户。到约定提车日期,4S店以资金周转困难为由拒绝交付车辆,原因是合格证抵押给了银行,但是没有资金去解压,而我打入账户的用于购买本人车辆的款项已经被挪用于解压交付其他人的车辆合格证,并且我多次积极与4S店进行交涉,4S店无法给出准确的交车时间,与原定合同不符,4S店挪用资金,拒绝交付。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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