本人于2024年7月20日在一汽大众官方app购买5年10万公里延保服务,今日(9月6日)发现一汽大众app推出id.pack活动,在价格基本不变的情况下大幅增加服务内容,经咨询一汽大众延保客服无法退款或升级,望各位一汽大众车主和准车主购买时谨慎决定,要求厂家处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。