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奇瑞瑞虎9后排异响 减配毫米波雷达

投诉编号:【1241178】 投诉时间:2024-09-06 10:34 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2023款 2.0T 自动 四驱 至臻版 5座

第一、后排异响。行驶至90-99km/h及120km/h以上速度后排出现明显异响,70km/h以上速度后排轻微异响。第二、虚假宣传。在未告知消费者情况下减配毫米波雷达,对车辆自动紧急制动和碰撞预警功能使用造成严重影响,对消费者车主行车安全有极大不稳定性。欺瞒消费者,奇瑞自身用户手册宣传自动紧急制动和碰撞预警功能说明有前部雷达,到用户手中没有,对消费者进行欺诈及虚假宣传。经调查,奇瑞擅自更改车辆重要组成部件,2023年生产瑞虎9具备毫米波雷达,2024年生产瑞虎9未配备毫米波雷达。对奇瑞瑞虎9其他自研辅助功能应当充分了解客户需求,由客户进行选择是否取消毫米波雷达,而不是自认为奇瑞自研辅助功能符合客户需求。要求退一赔三。第三、对交通标识识别不准确。高速路驾驶时,小型车限速120km/h,其他车限速100km/h,奇瑞瑞虎9识别交通标识时,只能识别后一个交通标识,无法正确识别符合自身速度的交通标识,对车主行车造成错误干扰,影响正常行车。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:①关于配置请参考奇瑞官网信息,并以实车为准;②奇瑞采用自研的辅助驾驶方案,性能好、目标识别精准,经测试符合相关法规标准,行业内很多车企也在使用类似技术路线,请用户放心使用;③虽然辅助驾驶方案AEB是一项出色的安全功能,但它并不能替代驾驶者专注驾驶。我司会做好对该车的跟踪服务,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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