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上汽大众途观X发动机油底壳渗油

投诉编号:【1240359】 投诉时间:2024-09-04 20:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观X 投诉车型:2023款 330TSI 两驱 尊崇旗舰版

新车开了三个多月,在第四个月的时候竟然发现发动机油底壳渗油。打开下护板后,更是惊人地发现发动机主体位置有个地方已经断裂了。这明显是在发动机出厂之前就存在的问题。面对如此严重的质量问题,4S店售后的回应却只是与厂家沟通,然而沟通到8月份都还没有一个明确的结果。期间,我拨打了无数次400客服电话,却根本无人理会。这就是上汽大众的态度吗?真是让人失望透顶!店大欺客,这样的行为让人心寒。从此以后,我对大众这个品牌失去了信心,更不会再购买上汽大众的车。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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