哈弗H6雷达探头掉落 4S店不予免费维修

投诉编号:【1238309】 投诉时间:2024-09-01 17:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 国潮版 1.5GDIT 自动 豪华版

投诉内容:

自驾来新疆,就因为车还在保,怕在外边保养4S店不售后,8月14号绕路一百多公里跑哈密4S店保养的,第二天发现车后方有个雷达掉了,给附近最近的哈弗4S店吐鲁番哈弗4S店打电话问这种情况车辆在保能免费修不,店家说应该能,让先去看一下。结果跑了一百多公里到了先说车身有轻微划痕,也没变形也没漏底漆位置还不在一起,和划痕有啥关系吗?后边又说我车在别的哈弗4S店修过,再修要去找那家4S店。总之就是要我自费安装,他们才给装上雷达。态度还凶巴巴的,跑了一百多公里到这里就这态度真的心情糟糕透了一直听说哈弗4S店会扯皮,现在才体验到了。提车到现在两年多三万一千公里全程全险,且在4S店保养维修,多跑一百多公里也要去4S店保养,最后4S店还是扯皮不处理。极其失望,早知道听朋友的去外边保养省几百块钱不香吗?

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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