



车辆无任何事故和维修,全车原厂漆的情况下,4个车门和引擎盖内侧胶条边缘漆面出现严重爆漆现象,网上查询长城赤兔等车型出现该问题并进行过维权,个人有理由怀疑是制造工艺问题导致。一年多的车,行驶一万公里不到,进站检测后4S店给出的方案是,拆除车门以及车门内饰板重新做油漆。针对以上检测后给与的维修方案,本人不认可,我个人的诉求是:1.针对出现问题的漆面,厂家需要提供全国长城4S店漆面终身免费质保(诉求是全车原厂漆的质保,如果这次厂家对四门及机盖进行重新喷漆处理,后续只要不是人为以及事故导致的漆面问题,厂家需要终身免费质保)其他暂时没有出问题的漆面,只要没有维修,原厂漆出现爆漆生锈鼓包,也需要提供终身免费质保。2.新车不想因为漆面问题,拆除4门和机盖(出现问题的漆面在车门内侧,需要拆除车门以及车门内饰板),所以暂时不想进行漆面修理。但需要厂家记录这次维权,并提供5个面(这次检测的4门和机盖),各两次免费全国任一长城4S店,进站补漆的售后方案,何时进行补漆由我后期根据漆面恶化情况自行进行选择。本着对客户负责的态度,需要厂家对质保承诺提供一张盖章的书面通知给到我(也可以是电子档)。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
