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长安福特锐际行驶中低速差速器异响

投诉编号:【1237675】 投诉时间:2024-08-31 14:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

车辆低速转弯,后退后差速器有异响,咨询4s店,给的方案是自费更换后差速器油与通风管,配件14天了还没到,后查询得知,此为这款车的通病,换油也不一定能解决,后续需要更换差速器。目前4s店还有3台车在等处理,4驱车辆基本出现同样问题,而且都是过保没多久。福特作为百年车企,明知通用问题,不统一召回处理,连基本的配件都没备货。现要求厂家免费更换后差速器。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调泉州市亿海福泰经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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