投诉编号:【1237177】 投诉时间:2024-08-30 16:26 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:皓瀚 投诉车型:2023款 DH-i 1.5T 尊贵版
2023年8月28号买的新车十月份左右出现制动故障,去了4s店直接给换了个新的电瓶就解决了说的,这是新车啊!第二次故障在三个月后,突然车挂挡也不走,又联系4s店维修了一天,工作人员回复是系统升级什么的,第三次高速上突然熄火又说是系统升级的故障,我这是在高速啊!一家老小都在车里,突然熄火太危险了,然后我回来了去4s店提出要求,给我置换也行退车也行,我不能因为一个交通工具葬送我们一家人的生命,4s店很配合但厂家回复说车修好了不会出现这情况,这个谁可以打包票?心里都有阴影了。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
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