别克英朗转向卡滞异响 打方向后不回位

早两三年方向盘出现异响，去4S店检修，4S忽悠我说问题不明显，不影响使用。一直有问题，不解决，后面问题越来越严重，现在彻底不回正。多个同年份车友说2024年6、7月去4S免费更换，我8月18号去，南宁别克4S咨询，说活动已经结束，让自费更换。当天法400电话投诉，20号回复很敷衍，不满意，要求他们再次，一直就拖着不回复，太双标了！质量问题，4S店凭啥区别对待，别克要双标？一直有反馈有问题，这个通病，4S店为什么一直检查不出来？一直忽悠，拖延更换。