别克英朗打方向和过减速带异响冷却液少掉

我是2016年6月18号买的，2022年出原地打方向和过减速带出现咯噔异响，和冷却液自动少掉，我跟4s店打电话勾通说这是质量问题属于招回项目，然后他给的答复说这不属于招回项目，我就纳闷人家出现这种情况都招回，我的怎么就不行，我才跑5万公里，希望厂家能给我个答复。