外地自驾游行驶过程中车辆突然发生熄火,熄火后失去转向助力和刹车助力。幸好是低速靠边行驶时发生故障,若是发生在高速公路或者旅途中人烟稀少的道路,后果不堪设想。之后滑行停靠路边后尝试多次打火,直至电瓶低电量都无法启动车辆,只有启动机工作的声音。联系救援后,客服通知外地4s店。店员联系且听到故障描述后,直接订燃油泵控制模块到达现场进行维修,更换燃油泵控制模块后车辆正常,收费577元(燃油泵控制模块377元,工时费200元)。平时正常保养,开的公里数不多,按照保养手册一年保养一次。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
