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别克君越后羊角胶套质量问题导致异响

投诉编号:【1233545】 投诉时间:2024-08-25 12:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 豪华型

从2019年开始,车辆启动时就会出现后备厢处咯噔咯噔的异响,开始很轻微,没怎么注意,到今年异响越来越明显。通过论坛里和车友交流得知是后羊角的胶套质量问题而且是通病,有该类问题的车友很多。由于我正式确认问题所在的时候已经过保,4s店要求我付费进行更换,这本是通病质量问题,却要求车主付费解决。群里大部分车友都在4-5万公里后出现这个情况,大多都过了保,有不少4s店都是免费更换的。本身这个车我开的比较少才导致车辆问题出现的晚。要求:免费更换后左右羊角总成,解决羊角异响问题。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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