北京奔驰GLA车辆打方向异响 要求处理

投诉内容

车辆在2023年8月出现倒车时往右打方向有轻微异响声，去售后检查告知车辆正常，使用中异响声越来越大，2024年5月送到售后服务站检查调试，车辆在服务站放了20多天也没解决，7月再次送去检查一周，提车时告知把声音调试小了不明显了，我当时试车声音确实是小了，也就提车了。回来使用大概10天左右发现车辆方向盘往左偏，出现吃胎，声音又变大了，并且前进打方向也出现异响声，并伴有共振，再次联系售后去检查，做了四轮定位告知车辆跑偏处理好了没问题了，车辆开回来后使用还是跑方向，联系后又让我送修做四轮定位，回来测试还是有问题。售后维修技术水平很差，服务态度也极差，前期接待和我吵架，后面由于我打电话和厂家联系反映车辆故障，售后客服联系我告诉我厂家说的车辆异响是正常的，说投诉电话是第三方公司让我不要打，态度也很差。车辆有问题我可以接受，但是售后技术水平不够，解决不了车辆问题，不但推诿责任，态度还很差。