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东风风神E70动力电池续航里程缩减

投诉编号:【1234998】 投诉时间:2024-08-27 14:19 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风风神E70 投诉车型:2023款 PRO 畅行版

关于东风E70PRO车辆续航到20KM无法充电,车辆在2024年8月18日拖到东风新能源汽车服务有限公司,维修车辆在20KM续航车辆无法充电,人员告诉我说车辆使用问题导致,车辆没有问题,还告诉这个车辆设计就是这里问题,我打东风400投诉无人理,从2024年8月22日打400投诉到今天都没有人理我,今天继续致电400告知是使用问题,就想问问,我们跑营运的有时到续航到20KM就不要使用了,我开过其它品牌车辆无此问题,还有快马同行在修车期间我进店时2024年8月18日,结果我拿到结算到从进店到出厂就3分钟维修完成。这个就是东风告诉我车辆问题,试问3分钟车辆就检查完成了,工单维修写充电100元,我也交了,试问大家这个去哪里投诉。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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