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东风日产轩逸经销商承诺赠送项目 未履行

投诉编号:【1234871】 投诉时间:2024-08-27 12:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2024款 经典 1.6XV CVT 尊享版

2024年一月份购车时销售顾问承诺加2900元可购买8次保养外加两年延保,现店内不愿承认两年延保服务,沟通过程中店内工作人员一直推拖,迟迟不给处理结果,后续给店内工作人员打电话无人接听,对于此问题不予处理,希望店内能尽快给个处理方案,若仍不处理会继续投诉。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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