小米SU7二手车不能过户转移控制权限

小米汽车的电话处理专员称要尊重现车主权益，不能把我的小米账号还给我，现在小米汽车的控制权能转移了吗，因此情况为贵司员工操作造成的错误，请贵司联系现车主将控制权转移后把原有在我名下的小米账户还给我。