小米SU7APP下单后配置无法添加 预付款不退

本人8月4日通过手机APP下单，下单时没有选择电动尾翼配置，等车时间19周，既然等这么久，我想增添电动尾翼配置，app无法更改，不能增添配置，要求退订单退回预付款5000元，也被告知无法退回。