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比亚迪宋PLUS新能源承诺免费充电不兑现

投诉编号:【1233804】 投诉时间:2024-08-25 20:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2023款 冠军版 EV 520KM 尊贵型

1、店内销售人员说十几天内都无法充电,多人接电话均态度恶劣。2、销售经理说,销售员不干了,仍让找销售员,多次踢皮球,推卸责任。3、说打电话那一刻有地方充,不能保证到店就有地方充了,还说必须亲自来看有无地方充电才知道,店内没有流程化预约充电制度,表示已经取消预约充电方式,且没有替代措施。4、自从当时接待的销售员离职后,每次充电都被刁难,无法享受承诺的售后服务。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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