比亚迪宋PLUS新能源低压供电系统故障

2024年8月20日22时40分，我妻子驾驶车辆在高速公路上正常行驶，系统突然弹出“低压供电系统故障，请立即停车并联系服务店”。我妻子立即将车辆靠边停车、熄火、打开双闪灯、摆放警示三脚架，并随即联系比亚迪官方客服，经与客服沟通后重启仍然故障报警，立即拨打了高速公路救援电话，约20分钟后，全车断电、应急双闪灯也因断电熄灭，约2小时后拖车到达现场，但因全车停电车辆无法上拖车，拖车人员又呼叫了修车救援，约1小时后修车救援到达现场后才将车辆通电拖到就近高速出口，此时已凌晨1点，4S店在天亮后才将车辆从高速出口拖至修车厂维修。整个救援过程历时3个多小时，导致我妻子及同乘家人在没有应急双闪灯警示的情况下被长时间困于车辆呼啸、黑灯瞎火的高速路上，经受了身体与精神的双重折磨。目前，已是车辆在4S店维修的第五天，故障仍然排查之中，表明车辆故障是很严重的，同时车辆才购买1年半就出现此严重故障，而且是在高速行驶中发生，我认为是车辆存在严重质量问题或设计缺陷，已严重威胁驾乘人员的生命安全。鉴于此，要求比亚迪正视问题严重性，对车辆予以更换，并赔偿相应损失。在此申明，我本人抱着对比亚迪极大的信任和支持，用实际行动支持了国产品牌的发展，希望比亚迪不辜负消费者的信任，用真诚的态度和严谨的作风，正视问题、解决问题，加强品控管理，打造真正的民族品牌。