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华晨宝马5系新车制动系统提示故障

投诉编号:【1232618】 投诉时间:2024-08-23 16:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2024款 530Li 尊享型 M运动套装

2024年6月29日提车,驾驶至今未满两个月,2024年8月14日晚上22点36分左右,回家下车库后,突然提示刹车系统故障,庆幸不是在大路上或者高速上,并未造成人员伤亡。8月15日联系经销商拖车,后说需要更换DSCi零件。本人要求补偿经销商差价,更换同款新车,对方不同意。过后,经销商并未因此事再次处理协商后续。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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