华晨宝马5系低速行驶发动机舱盖被石子弹穿

投诉编号：【1232418】 投诉时间：2024-08-23 12:16 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2024款 525Li M运动套装

2024年8月5日，本人驾驶宝马5系行驶在江山市区江滨路段，具体为人民医院后门至交警大队的几百米路程中，不幸遭遇意外。一颗米粒大小的小石子竟然将引擎盖弹穿。考虑到当时是在市区行驶，且限速仅为40码，此情况明显反映出宝马车的发动机舱盖厚度可能不足。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！