本人于2016年1月购买的别克新英朗，该车型15-17款在2023年有对该车型针对方向机的问题召回过，本人的车辆从未收到过官方的任何通知，且我本人的车辆方向盘在打方向的时候一直有异响，持续了2-3年了，之所以一直未维修，是因车辆本身也可以正常开，只是打方向的时候有异响。所以一直没有重视，最近情况有点严重，本来打算去维修的，结果一问该车型因为方向机问题2023年有过召回，且我本人车辆从未接收过通知。于是打电话给别克客服，客服称不在质保期内不予受理。但2023年召回的英朗15-17款普遍都是过了质保期的，客服又称召回是针对特定批次车辆，不是特定批次车辆即便方向机有问题只要过了质保那也只能自己修理。别克此举很难人信服！！
上汽通用别克厂家回复：车辆使用年限已超整车质保期限
