别克英朗转向机故障 打方向盘无法自动回位

方向机已经损坏，但是车子没有通知我召回维修换方向机，导致车子现在已经不能开了，打电话问4s店这边就通知活动结束不给我维修，给我来一个厂家电话，厂家那边又说没有这个回事双方回答均不同，这边录音文件还有一个和厂家的录音通话，厂家那边就是通知别克英朗没有通病一说，但是暗召也是一回事，但是没有给我发召回通知导致我车子已经损坏，这边要求索赔。