雷克萨斯ES主驾驶位座椅皮质开裂明显

车辆还在质保期内，主驾驶靠背的皮质就开裂严重，到店检查后，说是正常磨损，4S店和厂家不承认座椅皮质量问题，不给予理赔。目前我的个人诉求是希望厂家免费给予更换或是维修皮质开裂的问题。