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上汽荣威RX5新能源天窗漏水 要求处理

投诉编号:【1231737】 投诉时间:2024-08-22 11:22 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 ERX5 EV400 电动互联网豪华版

发现车内潮湿,大面积发霉,检查发现后备箱和车厢底大量积水,维修认为是天窗漏水,但天窗基本没有开启过,为何会漏水,或者漏水为什么没有任何预兆,车内无任何感知,直到出现严重问题,接近泡水的状态,要求处理。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理

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